自分は元海上自衛官なので
社会に出た第一歩が
海上自衛隊の教育隊での生活でした。
当然訓練ばかりの毎日ですが
・ベッドやロッカーなど身の回りの片付け
・廊下、洗面所など共用場所の清掃
・服装、靴などの手入れ
・整列、行進での姿勢
・上官に対しての言葉使い
徹底的に鍛えられます。
体力アップのための訓練と
海上自衛官としての躾を
日々繰り返し徹底されます。
制服以外の毎日使う作業着も
アイロンがけをしておかないといけない
毎日洗濯して、アイロンをかける
作業着なのに・・・
初めの頃はいつも思っていましたが
繰り返すうちに日課となり
毎朝アイロンのかかった作業着を着て
朝一番の整列
一日一日がキッチリ
リセット出来ていました。
SPとしての第一歩は
・スーツ、靴などの手入れ
・歩く姿勢と距離感
・クライアントに対する言葉使いと態度
これらのことを厳しく注意されます。
比べてみると
よく似ていますよね。
SPの場合はクライアントに
まずはVIPを想定していますから
企業の役員やオーナーなどです。
仕事の取引と考えると
社会人一年生が相手企業の役員に
サービスを提供しなければならない状況です。
まずは第一印象が大切なのは
誰でも判ることですよね。
・手入れされたスーツ、靴
・清潔感のある身なり
・綺麗な立ち振る舞い
・好感のもたれる受け答え
これらのことが
第一印象に関わってくるでしょう。
結構大変ですよね。
ですから
実際には社会人一年生が
SPとして現場に出ることは
見たことがありません。
やはり、それなりの社会経験がないと
対応出来ないのが現実です。
自衛隊時代に
「企業研修で２～３日整列や行進の訓練」
よく見かけた光景でしたが
「その程度の研修が役に立つの？」
現役の時はそう思っていました。
今は
「しないよりはマシかな？」
日数に限りがありますから
定期的な研修が最善だと思います。
お読みいただきありがとうございました。
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